これらの請求規約は、Sunhovaでの購入に関する支払いおよび請求プロセスを規定します。当社のウェブサイトで注文することにより、お客様は以下の請求規約に同意したものとみなされます。

支払い方法

当社は、信頼できる決済サービスプロバイダーを通じて安全な支払いを受け付けています。利用可能な支払い方法は以下の通りです。

• Visa

• Mastercard

• American Express

• デビットカード

• チェックアウト時に利用可能なその他の安全な支払い方法

すべての支払いは、お客様の金融情報を保護するために、暗号化された安全な決済ゲートウェイを通じて処理されます。

支払い承認

当社のウェブサイトで注文する際、お客様はSunhovaが選択された支払い方法に注文の全額を請求することを承認します。

注文は、支払い承認が正常に完了した後にのみ処理されます。

支払いが承認または確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされることがあります。

注文確認

支払いが成功すると、お客様には以下の情報を含む注文確認メールが送信されます。

• 注文番号

• 購入品目

• 請求詳細

• 配送先住所

確認メールが届かない場合は、サポートチームにご連絡ください。

価格と通貨

当社のウェブサイトに表示されているすべての価格は、チェックアウト時に表示される通貨で表示されます。

価格は予告なく変更される場合があります。ただし、請求される価格は常に注文時に表示された価格となります。

請求情報の正確性

お客様は、注文時に正確な請求および支払い情報を提供することに責任を負います。

請求情報が誤っている場合、注文が遅延またはキャンセルされることがあります。

不正防止

お客様を保護し、安全な取引を維持するために、注文に追加の認証が適用される場合があります。

Sunhovaは、詐欺または不審な活動が疑われる場合、注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。

税金

配送先によっては、現地の規制に従って、適用される税金が計算され、チェックアウト時に追加される場合があります。

支払いの異議申し立て

請求または支払いに誤りがあったと思われる場合は、異議申し立てを開始する前に、カスタマーサポートチームにご連絡ください。

当社は、請求に関する問題を迅速かつ公平に解決することをお約束します。

連絡先情報

請求または支払いに関するご質問は、当社のサポートチームにご連絡ください。

カスタマーサポート

電話番号: +1 859 205 2807
Eメール: support@sunhova.com
応答時間: 24～48営業時間

カスタマーサポート営業時間: 午前9時～午後5時（米国東部標準時）、月曜日～金曜日